Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает интернет-магазин Mandarin-LUX, как они используются и защищаются, а также в каких случаях могут быть переданы третьим лицам. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Молдова №133/2011 «О защите персональных данных».

Используя сайт mandarinlux.md, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и использованием файлов cookies, описанными ниже.

1. Ответственный за обработку данных

Оператором персональных данных является S.R.L. “MANDARIN-LUX”, IDNO: 1003600066510, юридический адрес: mun. Chișinău, sec. Rîșcani, str. Albișoara 68, e-mail: mandarin.lux2024@gmail.com, тел.: 68419997.

2. Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: имя, фамилия.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
• Адресные данные: адрес доставки, населённый пункт, отделение службы доставки.
• Данные аккаунта: логин (email), пароль (хранится в хэшированном виде).
• Данные о заказах: история заказов, состав корзины, сумма покупок.
• Технические данные: IP-адрес и/или его часть (например, в обезличенном виде), данные о браузере и устройстве, cookies, сведения о действиях на сайте.
• Платёжные данные: информация о статусе оплаты, но не полные реквизиты банковской карты. Данные карты обрабатывает платёжный шлюз MAIB, они не передаются и не хранятся на стороне сайта Mandarin-LUX.

3. Цели обработки данных

• оформление и выполнение заказов;
• организация доставки и информирование о статусе заказа;
• ведение личного кабинета и истории покупок;
• обработка запросов, обращений и отзывов пользователей;
• рассылка сервисных уведомлений (о заказах, статусах и т.п.);
• аналитика и улучшение качества сервиса и ассортимента (на основе обезличенных данных);
• выполнение требований законодательства (бухгалтерский учёт, отчётность и т.д.).

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• вашего согласия при регистрации и оформлении заказа;
• необходимости исполнения договора купли-продажи;
• законных интересов компании Mandarin-LUX: обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса и аналитика;
• обязанностей, установленных законодательством Республики Молдова.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• банки и платёжные системы (MAIB eCommerce) — для обработки онлайн-платежей;
• курьерские и логистические компании (Nova Poshta и др.) — для доставки заказов;
• поставщики IT-сервисов и аналитики (хостинг, системы аналитики) — для работы Сайта и статистического анализа;
• государственные органы — только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.

Данные передаются только в необходимом объёме и с соблюдением требований безопасности и конфиденциальности.

6. Срок хранения данных

• Данные о заказах и платежах хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Данные аккаунта хранятся до момента удаления учётной записи пользователем либо до отзыва согласия на обработку (если это технически и юридически возможно).
• Технические и аналитические данные могут храниться в обезличенном виде для статистики и улучшения сервиса.

7. Права пользователя

В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• запрашивать доступ к данным, которые мы храним;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• в предусмотренных законом случаях — требовать удаления данных либо ограничения их обработки;
• отзывать своё согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• обращаться с жалобой в компетентный орган по защите данных (CNPDCP — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным на Сайте.

8. Cookies и аналогичные технологии

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем cookies для:

• обеспечения работы корзины и оформления заказов;
• сохранения сессии и авторизации пользователя;
• запоминания выбранных настроек (язык, валюта и др.);
• ограниченной аналитики посещаемости и улучшения структуры и контента сайта.

Вы можете отключить или ограничить использование cookies в настройках браузера. Однако в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Защита данных

• используется шифрование соединения (HTTPS/SSL);
• доступ к данным ограничен и предоставляется только тем сотрудникам и партнёрам, кому он необходим для исполнения своих обязанностей;
• пароли пользователей хранятся в хэшированном виде;
• реквизиты банковских карт не обрабатываются и не хранятся на стороне сайта.

10. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия доступна на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить пользователей доступными способами.